Condizioni generali

One Kind Agency

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti i servizi offerti da One Kind Agency, in particolare all’intermediazione di accompagnatrici, modelle o intrattenitrici per occasioni sociali e incontri privati, di seguito denominate “Modelle”.

1.2 Inviando una richiesta di prenotazione, confermando una prenotazione, effettuando un pagamento o utilizzando in altro modo i servizi di One Kind Agency, il cliente accetta le presenti Condizioni generali nella versione in vigore.

1.3 Qualsiasi modifica, accordo accessorio, eccezione o deroga alle presenti Condizioni generali richiede la conferma scritta di One Kind Agency.

2. Servizi dell’agenzia

2.1 One Kind Agency opera esclusivamente come agenzia di intermediazione di accompagnatrici per occasioni sociali, cene, eventi, viaggi e incontri privati

2.2 Qualsiasi attività che vada oltre l’accompagnamento sociale non fa parte del servizio contrattuale fornito da One Kind Agency. Se avviene, si basa esclusivamente sul consenso reciproco delle persone coinvolte ed è estranea al rapporto contrattuale con l’agenzia.

2.3 One Kind Agency non garantisce l’intesa personale, il legame emotivo, un determinato comportamento né alcun esito dell’incontro. L’agenzia è responsabile dell’organizzazione della prenotazione, ma non dell’interazione personale tra il cliente e la Modella.

2.4 One Kind Agency può agire come destinataria autorizzata dei pagamenti per conto delle Modelle. Ciascuna Modella autorizza One Kind Agency a ricevere dal cliente depositi, anticipi, spese di prenotazione, spese di viaggio e altri pagamenti concordati in relazione alla prenotazione organizzata.

2.5 One Kind Agency non si assume alcuna responsabilità per la condotta della Modella o del cliente durante un incontro.

3. Conferma della prenotazione e deposito

3.1 Una prenotazione è considerata confermata solo quando One Kind Agency ha accettato la richiesta e ha ricevuto il deposito o l’anticipo richiesto.

3.2 Per ogni prenotazione è richiesto un deposito (deposito di garanzia). Offre alla Modella la sicurezza della prenotazione e le permette di riservare il proprio tempo esclusivamente al cliente. Senza deposito il tempo della Modella non è riservato e non viene prenotato alcun viaggio.

3.3 L’importo del deposito viene stabilito caso per caso in base alla prenotazione, alla Modella, al luogo, alle esigenze di viaggio e all’organizzazione complessiva. Salvo diverso accordo, il deposito minimo è pari al 40% del compenso concordato.

3.4 Per alcune prenotazioni One Kind Agency può richiedere un deposito più alto, una percentuale del compenso concordato o il pagamento anticipato completo.

3.5 Il deposito costituisce una garanzia vincolante della prenotazione. Compensa l’agenzia per il lavoro organizzativo già svolto e assicura che la Modella riservi il proprio tempo esclusivamente al cliente.

4. Politica di non rimborso

4.1 Tutti i depositi, gli anticipi, le garanzie di prenotazione e i pagamenti effettuati a One Kind Agency sono in linea di principio non rimborsabili.

4.2 Se il cliente annulla una prenotazione confermata, l’importo già pagato non verrà rimborsato.

4.3 L’importo pagato può invece restare come deposito presso One Kind Agency ed essere accreditato su una prenotazione futura entro sei mesi dalla data del pagamento originario.

4.4 Trascorsi i sei mesi, l’eventuale deposito non utilizzato decade, salvo diverso accordo individuale confermato per iscritto da One Kind Agency.

4.5 One Kind Agency può offrire, a sua esclusiva discrezione, accordi di cortesia, proroghe, modifiche o soluzioni alternative. Il cliente non vi ha alcun diritto automatico.

4.6 Il rimborso è escluso anche se il cliente cambia idea, annulla la prenotazione, non si presenta, rifiuta l’incontro, lo interrompe in anticipo, viola le condizioni concordate o si comporta in modo da rendere l’incontro impossibile o inaccettabile.

4.7 La presente politica di non rimborso si applica nella misura consentita dalla legge applicabile.

5. Cancellazione da parte del cliente

5.1 Se il cliente annulla una prenotazione confermata, il deposito o qualsiasi anticipo resta presso One Kind Agency e può essere utilizzato come deposito per una prenotazione futura entro sei mesi, previa disponibilità e conferma scritta.

5.2 Le spese di viaggio, hotel, taxi, le spese dell’agenzia, le commissioni di pagamento o altri costi già sostenuti sono interamente a carico del cliente e non sono rimborsabili.

5.3 Se la Modella ha già viaggiato, è già in viaggio verso l’appuntamento concordato o ha riservato il proprio tempo esclusivamente al cliente, One Kind Agency si riserva il diritto di addebitare l’intero importo concordato.

5.4 Per appuntamenti in viaggio, prenotazioni notturne o incontri di 24 ore o più, la cancellazione può comportare l’obbligo di pagare l’intero compenso concordato e tutti i costi connessi.

5.5 Un rinvio a un’altra data può essere possibile con accordo individuale, ma solo se confermato per iscritto da One Kind Agency e in base alla disponibilità della Modella.

6. Cancellazione o modifiche da parte di One Kind Agency

6.1 In rari casi una Modella può non essere più disponibile per malattia, circostanze personali, problemi di viaggio, motivi di sicurezza, forza maggiore o altre ragioni non dipendenti dall’agenzia.

6.2 In tali casi One Kind Agency farà quanto ragionevolmente possibile per offrire una Modella alternativa adeguata, una nuova data o un’altra soluzione appropriata.

6.3 Se una prenotazione non può svolgersi come previsto, l’importo già pagato può restare come deposito presso One Kind Agency ed essere accreditato su una prenotazione futura entro sei mesi.

6.4 Il cliente non ha diritto di pretendere una determinata Modella se questa non è più disponibile o non desidera proseguire con la prenotazione.

7. Interruzione anticipata di un appuntamento

7.1 Se il cliente interrompe l’appuntamento in anticipo, il compenso concordato resta dovuto per intero. Non è previsto alcun rimborso né riduzione.

7.2 Se la Modella interrompe l’appuntamento in anticipo a causa di comportamento inappropriato, mancanza di igiene, ubriachezza, violazione dei limiti, comportamento aggressivo, mancanza di rispetto, circostanze non sicure o qualsiasi violazione delle condizioni concordate da parte del cliente, il compenso concordato resta dovuto per intero e non è previsto alcun rimborso.

7.3 Se l’appuntamento viene interrotto nei primi 30 minuti per comportamento scorretto o inadempienza del cliente, One Kind Agency può trattenere l’intero deposito e addebitare i costi già sostenuti.

Se l’appuntamento viene interrotto nei primi 30 minuti per mancanza di intesa, il 40% del compenso previsto per 2 ore verrà addebitato. I costi già sostenuti restano interamente a carico del cliente.

7.4 Le spese di viaggio, hotel, taxi o organizzazione già sostenute devono sempre essere pagate per intero dal cliente.

8. Obblighi del cliente

8.1 Il cliente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete ed esatte al momento della prenotazione.

8.2 Ciò può includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• nome completo
• dati di contatto
• hotel o luogo dell’incontro
• durata della prenotazione
• data e ora preferite
• aspettative generali
• preferenze rilevanti
• informazioni necessarie per sicurezza e coordinamento

8.3 One Kind Agency non organizza prenotazioni anonime.

8.4 Il cliente si impegna a comportarsi sempre in modo rispettoso, discreto e appropriato nei confronti della Modella e dell’agenzia.

8.5 Il cliente deve rispettare sempre i limiti personali della Modella. Qualsiasi forma di pressione, coercizione, mancanza di rispetto, aggressività, comportamento non sicuro, ubriachezza o condotta inappropriata può comportare l’annullamento o l’interruzione immediata della prenotazione senza rimborso.

8.6 Il cliente si impegna a non chiedere, sollecitare o incoraggiare in alcun modo la Modella a incontrarsi privatamente al di fuori dell’agenzia o a comunicare privatamente al di fuori dei canali ufficiali di prenotazione.

9. Igiene e sicurezza

9.1 Il cliente è tenuto a mantenere un’igiene adeguata prima e durante l’incontro.

9.2 Se la Modella ritiene le condizioni igieniche inaccettabili, non sicure o scomode, ha diritto di rifiutare o interrompere l’incontro.

9.3 In tal caso il compenso concordato resta dovuto per intero e non è previsto alcun rimborso.

9.4 One Kind Agency si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi prenotazione in caso di dubbi sulla sicurezza riguardanti il cliente, il luogo, l’organizzazione o le circostanze dell’incontro.

10. Spese di viaggio e spese aggiuntive

10.1 Per le prenotazioni al di fuori della città di residenza della Modella, il cliente deve coprire tutte le spese di viaggio.

10.2 Queste possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• voli
• biglietti del treno
• taxi
• alloggio in hotel
• indennità di viaggio
• spese amministrative
• altre spese necessarie legate all’organizzazione

10.3 Le spese di viaggio possono essere stimate in anticipo e adeguate una volta confermati i costi effettivi.

10.4 Le spese di viaggio sono di norma da pagare in anticipo e non sono rimborsabili una volta prenotate o sostenute.

10.5 Se la prenotazione viene annullata dopo che il viaggio è stato organizzato, il cliente resta responsabile di tutti i costi già sostenuti.

11. Condizioni di pagamento

11.1 I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico, link di pagamento, carta di credito o altri metodi accettati da One Kind Agency.

11.2 Il saldo deve essere pagato al più tardi all’inizio dell’incontro, salvo diverso accordo scritto.

11.3 Le commissioni di elaborazione, di transazione o di cambio valuta possono essere addebitate in aggiunta e sono a carico del cliente.

11.4 Una prenotazione non è vincolante finché One Kind Agency non ha ricevuto e confermato il pagamento richiesto.

12. Discrezione e riservatezza

12.1 La discrezione è essenziale in tutti gli incontri organizzati tramite One Kind Agency.

12.2 Il cliente si impegna a non divulgare, pubblicare, inoltrare, registrare, fotografare, filmare o condividere in altro modo informazioni private, immagini, comunicazioni o dati personali relativi alla Modella o all’agenzia.

12.3 È severamente vietata qualsiasi registrazione, fotografia, ripresa, pubblicazione, condivisione di dati personali o violazione della privacy non autorizzata.

12.4 Una violazione della riservatezza può comportare l’interruzione immediata della prenotazione, il rifiuto di prenotazioni future e possibili azioni legali.

13. Scelta e disponibilità delle Modelle

13.1 Tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità e alla conferma personale della Modella scelta.

13.2 One Kind Agency può suggerire Modelle adatte alle preferenze del cliente, ma l’accettazione finale di una prenotazione dipende sempre dalla decisione individuale della Modella.

13.3 Il cliente non ha diritto a una determinata Modella, data, ora o organizzazione finché la prenotazione non è stata confermata dalla Modella e da One Kind Agency e il pagamento richiesto non è stato ricevuto.

14. Protezione dei dati

14.1 One Kind Agency tratta i dati personali esclusivamente per gestire le richieste, organizzare le prenotazioni, verificare i clienti, garantire la sicurezza, elaborare i pagamenti e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

14.2 Le informazioni del cliente sono trattate in modo riservato e non vengono condivise inutilmente con terzi.

14.3 Alcune informazioni possono essere condivise con la Modella scelta quando necessario per la preparazione, la sicurezza e il coordinamento della prenotazione.

14.4 I clienti possono richiedere informazioni sui propri dati conservati, chiederne la rettifica o la cancellazione oppure opporsi al trattamento, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

15. Rifiuto del servizio

15.1 One Kind Agency si riserva il diritto di rifiutare, annullare o interrompere qualsiasi prenotazione a sua esclusiva discrezione.

15.2 Ciò vale in particolare in caso di comunicazione irrispettosa, comportamento non sicuro, violazione dei limiti, importi non pagati, informazioni false, cancellazioni ripetute, richieste inappropriate o qualsiasi condotta non conforme agli standard dell’agenzia.

15.3 Se il servizio viene rifiutato a causa del comportamento del cliente o della violazione delle presenti condizioni, non è previsto alcun rimborso.

16. Clausola di salvaguardia

16.1 Se una disposizione delle presenti Condizioni generali è o diventa invalida, illecita o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.

16.2 La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico e giuridico perseguito.

17. Accettazione delle Condizioni generali

17.1 Confermando una prenotazione con One Kind Agency, effettuando un pagamento o proseguendo con la prenotazione, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali.

17.2 L’accettazione delle presenti Condizioni generali vale anche senza firma separata, purché il cliente proceda con una prenotazione, un pagamento o un incontro confermato.

17.3 Se il cliente ha domande, obiezioni o dubbi sulle presenti Condizioni generali, deve contattare One Kind Agency prima di confermare la prenotazione o effettuare il pagamento.

17.4 Una volta confermata la prenotazione ed effettuato il pagamento, si considera che il cliente abbia accettato integralmente queste condizioni.